Frequently Asked Questions

Frequently asked questions

היכן נוכל למצוא את המוצרים שלכם?


תוכלו למצוא את מארזי המתנה של אורנת, המארזים היוקרתיים, מגשי שוקולד ועוד הרבה מוצרים מגניבים, בחנות המקוונת שלנו.

תוכלו למצוא את המוצרים שלנו גם בחנויות השותפות הקמעונאיות שלנו כמו חנויות שוקולד, חנויות יין, דיוטי פרי וחנויות פרחים. אנו מוכרים גם בחנות המפעל שלנו.




האם אתם מקיימים סיורים במפעל?


לא! הפסקנו לערוך סיורים לפני מספר שנים על מנת להתמקד בעשיית שוקולד מעולה.




מדוע חשובה כשרות מהדרין?


אנו מייצרים שוקולד בכשרות מהדרין בהשגחת חתם סופר פתח תקווה וכשרות רבנות קדימה של הרב טוביאס, גם פרווה וגם חלבי. כשרות מהדרין נחוצה, הן לצריכה אישית וכל שכן עבור מתנות. שוקולד בכשרות גבוהה מתאים לכ-ו-ל-ם.




האם בשוקולד שלכם יש חלב ישראל?


כן, כמובן. אנו משתמשים רק בחלב מלא, חלב ישראל.




איך אתם קובעים את מחיר המוצרים שלכם?


אנו משתדלים, כמיטב יכולתנו, לשמור על מחירים נמוכים ביותר עבור לקוחותינו. מכיוון שאנו מחויבים לדרגה גבוהה כשרות (מהדרין), החומרים הטובים ביותר, מגוון גדול של מוצרים ואריזות מיוחדות, המחירים שלנו יכולים להיות מעט יותר גבוהים משוקולד רגיל בחנויות.




מהי מדיניות ההחזרות שלכם?


על מנת להבטיח את איכות המוצר שלנו ומאחר ואנו עוסקים במזון, איננו יכולים, למרבה הצער, לקבל החזרות ו/או להחליף את המוצרים שסופקו בשלמותם. אם ההזמנה שלכם נפגעה במשלוח, אנו נחליף את הדרוש בשמחה.




האם השוקולד שלכם טבעוני?


יש לנו מגוון מוצרים טבעוניים/פרווה. עיין ברשימות המוצרים שלנו למידע נוסף. זכרו שפולי וחמאת הקקאו הם צמחים.




האם אתם שולחים לחו"ל?


נכון לעכשיו, אנו מבצעים משלוחים בעיקר בישראל. משלוחים לחו"ל מבוצעים עם חברות שילוח בינ"ל ועם מגבלות של שלטונות המכס בכל מדינה (אלכוהול, מוצרים המכילים חלב, משקל, שווי חבילה וכד')




המשפחה שלי אוכלת פחות סוכר, האם נוכל לאכול מהשוקולד שלכם?


זה תלוי. אם אתם מתנזרים לחלוטין מסוכר, אז סליחה, יהיה עליכם לחכות עד שנשחרר את הסדרה של 'שוקולד ללא סוכר וערך גליקמי נמוך'. עם זאת, כל השוקולד המריר שלנו עשוי משוקולד של 68%, ואילו אנו מציעים מוצרים של 80% ו-90%.




האם המוצרים שלך נטולי גלוטן?


כל המוצרים שלנו ללא גלוטן. כל השנה אנו שומרים בשני קווי הייצור שלנו (פרווה/טבעוני וחלבי) נקיים מגלוטן רק כדי לאפשר ייצור של מוצרים כשרים לפסח. עם זאת, איננו יכולים להבטיח היעדר מוחלט של אלרגנים בשוקולד.




האם השוקולד שלכם אורגני?


לא, שוקולד איכותי אורגני בכשרות מהדרין יקר מאד.




כיצד אוכל לרכוש שוקולד באופן סיטונאי?


אנא צור איתנו קשר כדי לברר אודות אופן העבודה. נשמח אם תיצור קשר!




מדוע השוקולד שלי הלבין? האם הוא מקולקל?


מה שאתה רואה נקרא "ברק". שוקולד, במיוחד בימים חמים, רגיש לטמפרטורה. כאשר השוקולד חשוף לטמפרטורה גבוהה, הוא נמס ואז מתקשה מחדש (לא מטומפרר) עם כתמים לבנים וצורה לא מוגדרת. אמנם המראה לא אסטטי, אבל השוקולד תקין ואכיל לחלוטין.




כיצד יש לאחסן את השוקולד?


יש לאחסן את השוקולד בסביבה קרירה, יבשה וחסרת ריח מוגנת ממקורות חום ואור שמש. באופן אידיאלי בין הטמפרטורות של 15-18 מעלות צלזיוס (59-65 מעלות פרנהייט) ולחות של 40-65%. חשוב מאוד להימנע מכל שינויי טמפרטורה דרמטיים. לא מנמוכה לגבוהה ולא מגבוהה לנמוכה. אין להכניס שוקולד למקרר או למקפיא אלא אם כן אתם יכולים לארוז אותו קודם לכן. מים ושוקולד אינם חברים טובים ולחות או עיבוי יגרמו לכתמים לבנים על השוקולד.





Email us

​info@puntagordasailing.com

Phone

(941)-628-SAIL  (7245)

  • Facebook Long Shadow
  • Instagram
  • Twitter

©2019 

Proudly created with Wix.com